ハイデン

苦情処理

仕事

 昼前、何気なく取った電話は、住民からの苦情。
 でも、よくよく聞いてみると、販売店はこちらの管轄内でしたが、メーカーは管轄外。
 更に、苦情者自身でメーカーとメーカー所在地を管轄するK保健所へ通報済み。

 こちらへ電話してきたのは、K保健所からこっちにも通報するよう言われたためらしい。
 でも、こっちで出来ることって、販売店に同じような苦情がなかったかを確認するだけ。
 メーカーを管轄する保健所が動かないと、どうにもなりません。

 K保健所の人、連休前で面倒なので、こっちに押しつけようとしたのかな?