◆「あいさつがないわよ！」・・・　　
　　
こないだは「他店のわるくち」のようなことを、書いてしまって、少し反省して
います。でも、他の店の人や商品を見ることは、自分の仕事の勉強になること
は言うまでもなく、とても大切なことと思っています。
買う人の目線で、お店をつくったり、サービスを心がけることは、あたりまえな
ことですが、なかなか実行に移せないところがありますから。。。

実は…ずいぶんと前から、うちの「相方」から、

「アンタの店の店員は、あいさつがないわよ…！！」

って、言われていました＿＿。なかなか鋭い意見です… （＞_＜，）

確かに、オレも思っていました。自店の店員ら、は他店に比べて、　
「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」「またお越しくださいませ」
などの基本中の基本の言葉が少ないなぁ？
もちろん、オレ自身も含めてです。＿＿＿＿＿＿＿＿　　σ（＾＾；）

店の裏では、店員どうしが、「お疲れ様です」などの声は、掛け合っているよう
ですが肝心の、「お店」でのお客様へのあいさつが少ないためか、店内の活気
が感じられないようにも思えるのです（そうそう、相方も同じことを…）。

かといって、オレひとりがはりきったところで、即解決！という訳にもいきません。
せいぜいオレ自身が、お客様に気がつけばすぐに「大きい声」であいさつをする
すように自分に言い聞かせています。
もちろん、店裏の、店員どうしも同様ですけどね・・・。

で、きょうのことでしたが、とあるお客さま、小学生の低学年くらいのお子さんを
連れた男性の方でした。。。オレが気づいて、、

「いらっしゃいませ」と、大きめの声をかけると、な、なんと！
「は～い。！どーも。。。」と、いう大きな返事をしてくださるじゃありませんか！！
今までになかったこと、初めてのことです！

正直、うれしさのあまり、驚きました。
きっと、こういうお方はお子さんにも、
「声をかけられたら返事をするんだよ！」って教えてるのかな？
などと、勝手に思い込んだりまでしてしまいました！！

もしかしたら、『たまたま』の返事だったのかもしれません＿＿　！
オレの、「きき間違い」だったかもしれません！
でも、しかし、店員という立場ながら、とっても、うれしくなってしまいました。
反応があるってことは、仕事をしていて、うれしいし楽しい。何よりも些細な
ことですが、「やりがい」までも感じてしまいます。

お客様とのコミュニケーション。
ここれからも「声」を出して楽しくできたらと思う、きょうの出来事でした。。。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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話変わって、うちの相方、
オレのこと、何て呼んでましたっけ？




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