ゆずりん

2010/08/23 02:45:52

そうですね　ニコットさんのお部屋で直接お話しさせて頂いた事がありますが
中には場の空気を読めない自己中発言をする人もいるのに
さらっとかわしてきちんと話をしてくれました
すごい人だな　と　わずかな時間の中でも感じる事が出来ましたよ
ああいう人の下で働いてみたい＞＜

ピット

2010/08/23 02:38:18

ニコットさんって業界でも有名なので、一度講演も聞いたことがあるんですが、
すごい量のデータ分析を毎朝して、ユーザーの生の要望にも目を通して、
その中から、わずかな真実を手繰り寄せる…というような話をしていて、
美大出身なのに、実は数字にも強いし、向いてないと言いながら経営者だし、
なぜか大手ポータルサイトとも全部提携しちゃっているし、とても謎の人でした。

でも、すごい見た目が若くて、普通に３０歳くらいに見えましたｗ
どこのゲームもそうなんですが、それを立ち上げた人の愛情が続く限り、
ずっと、その人がケアすることで長続きしているサービスが多く、会社の
お家事情で、その人が辞めると一気に廃れちゃうのを何度も見てきました。

ニコットタウンは、ニコットさんが社長だから良いのかも…＾＾；

ゆずりん

2010/08/10 03:36:29

＞ピットさん
確かに　それを見極めるのって難しいですよね
そこへいくと　ニコッとタウンは
ユーザーのくだらない我がままの中から
ちゃんとニーズを見極めてるなっていつも感心してしまいます

ピット

2010/08/09 03:23:32

こんばんわー

うちの会社もオンラインゲーム事業なので、基本＝メール対応なんですが、
たまに電話がかかってきます。
だいたい、電話をかけるくらいですから、基本的に、すごい怒ってます＾＾；

でも、クレーマーというか、「日ごろから、文句を言うのに慣れている人」という
タイプがいて、なんでもかんでも、すぐに文句を言う人がいるので、語弊がある
言い方ですが、そういうゴネてみたらどうにかなると思っている人に合わせて
しまうと、もう際限がないので、「ただゴネている人」と、「ロイヤル顧客で、本当
に困っている人」を見極めるのが難しいです＾＾；

ゆずりん

2010/08/08 00:00:41

＞サムソンさん
要領よくゴネるのも　時には必要でしょうかｗｗ

☆サムソン☆

2010/08/07 10:19:33

サムソンは間違いなくBですね～
いや、お客さんにはゴネないけど、社内ではゴネます。
まあ、マイペースで仕事してますよね＾＾

ゆずりん

2010/08/06 03:00:55

＞はにーちゃさん
相手によって　ＡさんとＢさん　どちらのタイプがうまくおさめられるか
はっきり分かれる所なのでしょうけれど
実際には　対応を始めてみないとどちらのタイプかわからないので
難しいのです・・・


＞ジェクトさん
あ～そうなんですか～　と　相槌を打っているうちに
お客の方が文句を言うのがめんどくさくなるＤさん　はいかが？(笑)

ゆずりん

2010/08/06 02:53:04

＞レイカーズさん
どちらかというと　Ａさんの方がストレスを溜め込んでるみたいです
倒れやしないかと　みんなに心配してもらえるのもＡさんの方ですｗ


＞ら・ぼーんさん
私もＡさんタイプの方が好きです
あの低姿勢は　真似できません

ジェクト

2010/08/04 23:02:48

どちらの方も精一杯やっておられるでしょうから頭が下がります。

でも私の好みは、
従業員にあまり知られていない警察OBの顧問、Cさんですw

はにーちゃ

2010/08/04 22:21:09

折衷派で（ずるい？）
相手の出方次第ですねぇ

クレーム担当の方は、相当なストレスを被ってると思います。
大変ですよね～＞＜

ら・ぼーん

2010/08/04 21:21:44

＾＾どっちもお疲れ様です＾＾
Aさんのような方好きですけど＾＾

レイカーズ

2010/08/04 16:49:32

好みかどうかあまりかんがえませんが
Ａタイプの私としてはいつも損ばかりかなぁと思いつつ
週末に発散してます
ハイｗ