nana

えぇ~!

日記

昨日、旅行の申し込みに行ってきた。
10月の一人旅用の申し込みで、早めに日時は決めたし、
予約は早めに取りたかったから。

大抵はwebで申し込みをするのですけど、まだちょっと10月は申し込めない状態だったので、旅行会社を通すしかなかったのです。

店頭で、まだ宿泊日空いてるから大丈夫だと言われて1番の希望のホテルをキープ出来たわ♪って思いながら予約完了。その後、お買い物とかしながらのんびりしてたら、旅行会社から連絡が来たと自宅から電話が・・・。携帯番号載せなかったので^^;

帰宅して、いつも見てる大河ドラマを見てる最中に連絡が来た。
(丁度良い所でかけてこないで欲しかった・・・(-ω-lll)  )

なにやら、ホテルの2日目の方が取れなかったという連絡だった。
なんで・・・と思うと、ファックスで予約らしかったのだが、電話での確認時は大丈夫だったらしいのだが、その後予約が入ったらしい。(どんだけ遅くのファックスだったの???)
で、2番目に希望してた所を抑えてくれたらしいのだけど、そこも2日目は禁煙じゃないかもしれないと言われた・・・。
つまり、部屋の移動があるとのこと。まぁしかたないのでそこで良いという事にしたけれど、さらに追加料金が必要とのこと il||li▄█▀█●il||li

なんなのさ!あんた達、ふざけるのもいい加減にしなさいよ~!
誠意がなくない?あんたらの予約ミスを客に押しつけるんじゃないわよ!!

正直今回はムカついてしまいましたわ。
一番目に行きたかったホテルは今度泊ってみたいなぁと思っていたホテルだけに
泊れるとぬか喜びさせといて、駄目だったというのはかなり悔しかったo(╥﹏╥)o





#日記広場:日記

  • nana

    nana

    2011/07/26 20:07:27

    皆様、私事に怒って下さってありがとうございます。
    優しい皆様のお言葉に心癒されました。

    ホテルは残念でしたけど、他の事や計画を立てて10月の旅行を楽しむようにしますね(^^)
    1番初めに予定していたホテルはまた他の機会に予約してみます。

    ありがとうございましたm(_ _)m

  • nana

    nana

    2011/07/26 20:03:48

    エイプリルさん

    やっぱり対応する人のせいですよね?
    きっと契約した後で、時間をおいてから確約を取ったんだろうと思います。

    旅行って、行くと決まってから旅行に行く時までのお楽しみの時間がまたいいんですよね♪
    勿論、短時間で決めて速攻っていうのも面白いんですけど、仕事の後のお楽しみというか、
    目標っていうか・・・。後のお楽しみがあるから頑張ろうっと思ったりとかしますしね。

    そろそろ気持ちを切り替えて他の計画でプランをまた考えます♪

  • nana

    nana

    2011/07/26 19:59:21

    なるにょんさん

    本当にね、ありえない~って思う出来事でしたわ。
    自分達のミスを客に押しつけないでよねって思います。

  • えいぷりる

    えいぷりる

    2011/07/26 18:59:09

    それはヒドイですね!
    せっかく早めの行動で万端の体制でしても、対応する人がヒドイとどうしようもないですよね(>_<)
    きっと、対応する人で、ちゃんとした方なら最初の泊まりたいホテルに泊まれていたはずですもん☆

    これか10月までの楽しいはずの時間がその人のせいで台無しというのは何とも言えませんよね。
    怒って正解だと思います(-"-)

  • なるにょん

    なるにょん

    2011/07/26 15:59:18

    そこはやっぱり怒るべきですね。
    客に自分たちのミスを押し付けるとはなにごと!!?
    ありえねーです。

  • nana

    nana

    2011/07/25 23:37:34

    美月さん

    ありがとうございます。
    そうですよね!確認してたんですし、しっかりホテル確保しておいてほしかったです。
    本当に、今回連絡してきた方の誠意のないお話しぶりに腹が立って仕方なかったです。

  • nana

    nana

    2011/07/25 23:33:49

    アッサムさん

    ありがとうございます。
    喫煙者には煙草を吸わない人の匂いの敏感さが分からないのかもしれません。
    以前、別のホテルで結構早めにチェックインしてお部屋に着いたら何か匂う。
    すかさずフロントに連絡して、お部屋を代えて貰えたからまだ良かったんですけど、
    2泊の予定だったので、そのままだったら辛かったなぁと思いました。

    旅行会社って、選ぶの難しいものですね。

  • 美月

    美月

    2011/07/25 23:32:15

    旅行会社ひどいですね><
    電話にてホテルに確認取れていたのなら、
    旅行会社の人が「先に予約入れてたんだから」と
    ホテルに無理を通して欲しかったですよね…
    それとも電話は入れてなく適当に返事していたのか…
    どちらにしても旅行会社の人誠意なさ過ぎ~><

  • nana

    nana

    2011/07/25 23:25:59

    riyaponさん

    ホテルで、やっぱり気分って変わりますよね。
    思いがけず良いホテルに泊まれると嬉しいし、逆に、え?この部屋?って思うとがっくりきます。
    台湾の旅行残念でしたね><、せっかくの旅行で現地で言われるとさらにがっくりしちゃいましたね。
    ハイアットリージェンシーに泊るの楽しみにしてたのに・・・。って思うとかなり悔しい。

    代理店の問題だったのかもしれませんね(;_;)
    お話を聞いて私も今とっても残念な気持ちになりました。

  • アッサム

    アッサム

    2011/07/25 20:44:50

    う~んそれは怒っても仕方ないですよ。
    そういう旅行会社は2度と使いたくないですよね!
    禁煙部屋ではないことも、タバコを吸う人には辛さがわからないんでしょうね。

  • rinyapon

    rinyapon

    2011/07/25 20:00:47

    宿泊するホテルで旅行がずいぶん違ってきますよね。
    さらに追加料金ってのだけはやめてほしいですよね、ほんと。
    台湾に行ったときに15000円追加して、ハイアットリージェンシーに泊まれるというので
    グレードアップしましたが、現地でダメと言われました。
    料金はかえってきましたけど、それなら別の日程でもよかったんです。
    代理店が悪いのか、ホテルがダブルブッキングなのか・・しばらく残念な気分でした・・。

  • nana

    nana

    2011/07/25 19:16:58

    ショコラーゼさん

    そうですよね?私怒っていいですよね~?
    そう、楽しみにしてただけに残念な感じです。

    次はもう、そこには頼まないつもりです(;_;)

  • nana

    nana

    2011/07/25 19:14:09

    ネコさん
    そうですよね!お部屋は絶対禁煙ですよね?
    煙草を吸われる方なら喫煙の方が良いのでしょうけど、吸わない人間は辛いです><

    うぅ、怒ってくださってありがとうございます。

  • ショコラーゼ

    ショコラーゼ

    2011/07/25 11:10:42

    たまに、そういう旅行会社ってありますよね^_^;
    nanaさんが怒るのも無理ないですよ。
    誠意があるかないか・・これって、仕事の上でもすごく重要ですよね。
    楽しみにしていた旅行なだけに、本当にムカツキますね。その旅行会社ε=(>ε<)

  • ネコ

    ネコ

    2011/07/25 08:23:09

    うわぁ。。。ひどいです。。。><。。。
    お部屋は禁煙が絶対に良いし!!

    せっかくの旅行なのに・・・
    その旅行会社が追加料金を支払うべきですよね<`ヘ´>!!プンプン

    nanaさん可哀想ーー;