イシス

2011/09/25 16:30:33

　今頃は　模擬試験終わって美味しいものでも　見つけて食べてる？のではないかと　思いました。
試験後のおやつタイムはどう過ごされたのかしらん。

ももも

2011/09/25 15:30:42

お疲れ様です
お客様相手のお仕事は気が休まる暇もないと思いますが
落ち着いてそして気を楽にしていきましょう。

サツマイモ畑は気がつかなかった、あとで見てこよう。

おの

2011/09/25 10:21:00

お仕事お疲れ様です。
電話の仕事は大変そうですね。がんばってください。
今日の試験もいい結果がでますように！^^

メメ

2011/09/25 08:51:05

コールセンター　デビュー　おめでとうございます。
でんわ　きんちょうしますね。。。
クレームのでんわだと　とくに。。。

もぎテスト　がんばってください。
リラックスで　ファイト。。。

ねこ社長

2011/09/25 05:24:13

そう言えば・・・・
去年はあったにゃん！

にゃんも行ってみるにゃん♡

まねきネコ

2011/09/24 23:43:57

サツマイモ、魅力的！
って、食べることばっかり考えてしまいますが、イベント大歓迎ですね＾＾

お仕事お疲れ様。
電話でも笑顔で話すといいみたいですが・・・ファイト

ぢょほほん

2011/09/24 23:36:32

サツマイモと見せかけて、実は大麻が栽培されていたりして・・・？！
（↑何でそういう方向に話を持っていきたくなるんだか）

英

2011/09/24 23:31:46

私も仕事で、時々コールセンターに電話かけるんです。
クレーマーの人が多いようで、私が丁重に喋っていると、受話器の向こうの
ほっとした感じが伝わってきます＾＾；

試験は勉強してから行くとこですよ～～＾＾；

たま

2011/09/24 23:20:29

ごまさんでも電話緊張するんですか。
私は電話＝恐怖です。

きうたらう

2011/09/24 23:17:50

芋ほり大会ですかね ^_^);

特別ランキングとかやってほしいところです。
もちろん、１位になると、特別な称号がもらえる。
「いも兄ちゃん」「いも姉ちゃん」
え？欲しくない？・・・そりゃ、そーか。（爆）

どんな人から掛かってくるか分からないコールセンタ
の対応は、難しいですよね。
相手の言っていることを理解して、欲している回答を
パッと出さなきゃならない。
これは商品知識があるだけではダメで、理解力とか、
応用力が必要なのだと思います。
で、これは多分に経験値が重要だと感じます。
特に、怒ってかけてくる人への対応は難しい気がします。
何に対して怒っているのかを見極めないと火に油を注ぐ
ことになりますし。
ごまさん自身が怒られているのではないので、
あせらず、落ち込まず、へこたれず、ですね。

まこ

2011/09/24 22:52:34

がんばれ。ファイト

Jet☆彡

2011/09/24 22:29:23

これからの季節を考えると、サツマイモ・イベント・・・あると思います。

nice!な発見です！！

ココニイル

2011/09/24 22:24:25

お仕事おつかれ～

サツマイモイベント？
芋掘りイベントかな、焼き芋大会かな・・・・