気まぐれ~☆

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CS接遇

30代以上

朝、起きて(5時20分頃)何気に窓を開けると
雪が積もってて!!びっくり!
で、みぞれ交じりの雨も降っていて・・・
(げっ・・・((+_+))バス走るかな~)
会社に行く手段どうしようと・・・

ソワソワとお化粧もそこそこで
時間を見計らって(6時30分頃)
市バスの会社に電話~
始発なら、7時前から運転する便もあるし、
私の用意もあるし・・・
(雪で道が混んでいての遅刻は避けたい!)
早めに出ようと思い、早くから電話をしました(-_-)

電話に出てくれたおじさん、親切でした♪
電話の声で、随分と印象が変わるものです。

明るく、おはようございますの挨拶で、私も早くの時間からの電話のお詫びから
こちらの住所まで、バスは運転するのかを気持ちよく聞けれました♪


私の会社でも、CS研修がありますが、なかなか実行出来ないですね。

顔が見えない分、気を遣いながらCSのスキルアップしたいです。


余談・・・Cコインのアイテムって高いな(ー_ー)!!


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