CS接遇
朝、起きて(5時20分頃)何気に窓を開けると
雪が積もってて!!びっくり!
で、みぞれ交じりの雨も降っていて・・・
(げっ・・・((+_+))バス走るかな~)
会社に行く手段どうしようと・・・
ソワソワとお化粧もそこそこで
時間を見計らって(6時30分頃)
市バスの会社に電話~
始発なら、7時前から運転する便もあるし、
私の用意もあるし・・・
(雪で道が混んでいての遅刻は避けたい!)
早めに出ようと思い、早くから電話をしました(-_-)
電話に出てくれたおじさん、親切でした♪
電話の声で、随分と印象が変わるものです。
明るく、おはようございますの挨拶で、私も早くの時間からの電話のお詫びから
こちらの住所まで、バスは運転するのかを気持ちよく聞けれました♪
私の会社でも、CS研修がありますが、なかなか実行出来ないですね。
顔が見えない分、気を遣いながらCSのスキルアップしたいです。
余談・・・Cコインのアイテムって高いな(ー_ー)!!