午前中、福祉担当の相談窓口の方から、相談者らしい声が漏れ聞こえてきました。
　少しずつ声が大きくなって感情面でもだんだんヒートアップして行っているのが判るくらいの口調。

　何の相談だったのかは判りませんが、どうやら最初の言動で何か躓きがあったらしい。
　安心して貰うための笑顔が逆に気に障ったらしく、怒鳴り声に。
　最後は別の担当者と係長まで出てきて３人がかりで頭を下げていた様子。

　相手をよく見て、表情と言葉を選ばないと、次は自分だ。

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