某お店でねっ_(_^_)_
花の中のは～なっ、アーサー王子って歌が、浮かびました(^_^;)
もらったステキコーデ♪：169
私が働いている時は、ゆるかったのでしょうか？
マニュアルなんて、一応は目安。
ちょっと前、ロボットかよ、君はって言う場面に遭遇。
全国チェーンで、有名をはせている中華料理店での出来事。
多分、キャンペーンだったのでしょう。
生ビールが半額で、お得だったのです。
でも、お客さんの要望は、瓶ビールでした。
隣だったので、嫌でも、会話が聞こえます。
─────ねーちゃん、俺の言う事、ちゃんと聞いてるか？
瓶で、えーねん。
生はいらんねん。
でも、なおかつ、勧めていたので、ついに、切れましたよ。
─────お前、日本語が分からんのか。
瓶ビールやっ！
さっさと、持ってこんか～っ！
その方は、激怒した後で、隣にいる私たちに、優しく謝罪。
今は休業しているけれど、飲食関係の経営者でした。
内部事情も、いろいろと分かっているベテランです。
けれども、接客した相手が、生ビールがキャンペーンだからと、
なおも、しつこく勧めて来る姿勢に、プッツン。
日本語が分かってるかっ。
ねーちゃんって。
そう言う下りになりました_(_^_)_
ねーちゃんと言う呼び方は、関東では、私、そんな、お安い女では
ないのよって、酷いとらえ方ですが、関西では、親しみを持った表現。
時と場合にもよりますが。
それにしても、クビにしても良いと思うほど、相手の言葉を、
何一つ聞いてなくて、なおかつ、お勧めの生ビールを、
なおも、勧める店員。
逆の意味で、本当に怖かったですね。
ニャンデイ
2013/07/07 22:39:18
さくら♪さま、どうぞ、気になさらずっ♡
生ビール半額券、超・嬉しいです(笑)
スターにしきの。
この前、二時間物の番組で、落とし穴に、ぬわんと、三回も落ちてましたよ。
マジに怒ってました。
今度は引っ掛けでなくて、ちゃんと出演出来るでしょう。
お心遣い、凄く嬉しいです。
また、友達申請したくなりましたわ(^_-)-☆
さくら♪
2013/07/07 22:25:52
先にこちらを覗いてしまったので、ふざけたことを書いてしまいました＞＜
大変な時にごめんなさい。。。反省です(・・;)
だけど、ニャンデイさんの気持ちは、どうぞ元気でいてくださいね＾＾
辛い時は、無理に明るい伝言板を書かなくても、大丈夫ですよ。
無理していなければ、良いのだけど。
さくら♪
2013/07/07 22:12:34
イエ～イ☆ (*´~｀)_UU_(｡‾◡◝｡) ←マイ☆スターのいつも可愛いニャンデイさん♪
スターと言えば・・・にしきのあきら！
☆イエ～イ☆ (*´~｀)_UU_(｡‾◡◝｡)
ニャンデイ
2013/07/06 23:36:24
いゃ～ん(笑)
お客様は、きっと、私たちがバイトしている限り、リピーター続出。
さくらさま、半日、講習のキ〇ンのスクールがありますよ。
もう、これを受けたら、マイスターの証書が貰えますから、えっへん。
生ビールが好きでない人も、中にはいます。
個人的には、美味しいのは、サ〇ポロ。
瓶はそれほどでもないのに、生は、抜きんでてますよ。
欲しい時に、欲しい物を注文。
たまたま、半額なら、なおかつ、ラッキーですね。
私たちが、一緒に組んだら、最高の売り上げが、達成♪間違いなし。
さくら♪
2013/07/06 22:17:37
あらまｗ
生ビールが半額なのに(ﾟ□ﾟ) ？！お得なのに＞＜？いっぱい仕入れてたのに(ﾟ□ﾟ) ？
・・・それでも、瓶ビールを頼むお客さんに、店員さんはガッカリしたのでしょうかｗ
それとも～店員さんには、生をおススメするマニュアルでもあるのかしら？
今日はアイス屋さんを見習ってバイト練習しま～す(*^０^*)ｂ
「お客様、ビールをご注文ですか＾＾？
どちらも美味しいですが・・・
ニャンデイさんとさくら♪さんのお注ぎする生ビール♪
泡立ちが絶妙なバランスで～おススメですよ（●＾o＾●）ノ♪」
むふふ～どうかな(*^ｍ^*)？
また生ビール勧めても、お客さんは満足してくれそうでしょ？ｗｗｗ
ニャンデイ
2013/07/06 20:20:58
シンシンさま、コメ有り難うございます。
この場合、接客した担当者が、１２０％悪い。
かばいようなし。
接客の基本は、自分がされて、嫌な事をしない。
マニュアル以前の問題でした。
七夕の笹、今からでも、間に合いますよね。
シンシンさまの、お願い事は、何でしょうか♡
私も、欲張りで、ぬわんと、三つもあるんですよっ^^ゞ
ニャンデイ
2013/07/06 20:09:57
良いフレーズ♪
はいっ。
ペインさま、土台になってるのは、アーサー王と円卓の騎士。
ランスロットは出て来たけど、全員、出たかな(・・?
私も、記憶が～(笑)
ごめんなすって。。。
ニャンデイ
2013/07/06 20:03:09
微妙ですが、私の仕事歴、前半は接客業。
なので、この店員の対応は、完璧なイエローカード。
退場です。
anji-さま、ホール、店内の事ですが、接客する人間の力は、
侮れないのです。
対応悪過ぎて、ねーちゃん、聞いてるかの下りになりました。
そこまで、言う。
言わせたホール担当者、やはり、退場でしょうね。
いつも、ポチッ♡有り難うございます^^ゞ
シンシン
2013/07/06 19:42:39
こんばんは♪シンはお酒飲まないからこういうところあまり知らないけど、
マナーの悪い人は嫌い＞＜大変でしたね！！
七夕の用意と願い事は決まったかな？ シンは短冊に書いたけど 笹を買うの忘れちゃったよｗｗ
✦✧ペイン✧✦
2013/07/06 18:37:43
再放送で昔 アニメ の音楽焼き付いてるじょ～
内容は よくおぼえてないです
花の中のは～なっ、アーサー王子って
結構 よいフレーズだよね
そこだけ 覚えてるかも
anji-
2013/07/06 16:36:12
今日も【かわいい】にポチッです(^_-)-☆
綺麗とどっちにするか迷ったけど・・・
そう （お姉ちゃん）は 私はあんたの姉ちゃうでーって思うけどね♫
チョトその子頭悪いんちゃう！！
ニャンデイ
2013/07/06 12:31:37
隣のオジサンは、限りなく、まともな人でした♡
みんとさま、俺、なんか、間違った事、言うてないやろっ?
困った顔で、私たちに話を向けてくれたので、しばらく、三人でしゃべってました。
旦那いわく、俺なら、店長を呼ぶな。
あんたとこは、どう言う教育してんねん。
押し出しと迫力は、他の人より、あり過ぎです(苦笑)
敵には回したくない男。。。。。。
私のとこで、同じようなパターンになったら、絡みますね。
ニャンデイ
2013/07/06 12:21:53
マニュアル以前に、自分がされたら嫌な事。
逆にされて、嬉しかった事など、念頭に置いて接客したら、
多分、大丈夫)^o^(
ネコさま、上記の事が↑私の中では、基本ですね。
有り難うや、ごちそう様、美味しかった。
たった一言が、サービスする側には、とても嬉しく、励みになります。
相手が苛立っているのに、まださらに、何事もなかったかのように、
生ビールを勧める態度が、変を通り越えて、肌寒くて。
しばらくしてから、彼女の姿は、店から消えてましたよ。
ニャンデイ
2013/07/06 12:12:15
会話はキャッチボール。
投げて、受け止める。
両方、投げてたら、困りますよね。
moeさま、相手の言葉を、何一つ、聞いてなかったです。
とにかく、マニュアル通りに、。
何度も、勧めてましたから、臨機応変、ケースバイケースって
言葉は、彼女の辞書にはないですね(＠_＠;)
ニャンデイ
2013/07/06 12:04:48
ノルマがあるならともかく。
チェーン店だから、なさそうにも思えるけど、あるのかな(・・?(・・?(・・?
そぅちゃん、何せ、しつこかったの。
たまに、外国からの留学生が、バイトしている時もあるけど、
れっきとした日本人でした。
あの、空気の読めない鈍さは、接客業には、向いてないよ。
騒がして、ごめんと、謝罪したオジサンは、まともだった(笑)
難くせや、因縁をふっかけるタイプではなかったよ(^_^.)
ニャンデイ
2013/07/06 11:58:28
有り難うございます。
今日はピンクだから、綺麗系なんですかね(笑)
アクアマリンさま、天の川が、涼しげで、うっとりします^^ゞ
みんと✰◕‿◕
2013/07/06 11:57:41
こわひ・・・；；
でも、おじさんちゃんと謝ってくれたんですね。よかったです・・・
職務に忠実なあまり、対人関係がおろそかになるのは本末転倒ですよね＞＜
美しいにポチンポチン❤
ネコ
2013/07/06 11:32:19
良くありますよね。。。
やたらお薦めをすすめてくる店員さん。。。
いくらキャンペーン中でもお薦めでも
お客さんの望む物をお出しするという姿勢が大切だと思います。
マニュアルの前に心得が必要だと思います。
moe
2013/07/06 09:22:59
言葉って難しいですよねー(･∀･;)
言い方もあるし…。
私もあーやっちゃったーってことはよくあります(´;ω;｀)
確かに今回は店員さん、しつこかったですね…；
そぅちゃん
2013/07/06 09:15:06
(｡＝ˇㅈˇ＝｡； ・・・・「生ビール」をどれだけ売れるか？
ノルマでも あったんかな？？
それとも
賞味期限？！ギリギリ で 早く売り切らねばならなかった・・・とか；；
ｱｸｱﾏﾘﾝ
2013/07/06 08:13:10
「きれい」にポチっとさせて頂きました（＾＾）/☆彡