” 魁!! プログ道 ”

ビスト

このプログはビスト氏の体験・思い出を元にお笑い・感動を提供するプログである。

PCトラブルからの復旧。

日記

いや~、PCからのニコライフはなんと快適な事か。。。^^

トラブルの反省と検証をしてみました。

私はニコをするPCはN社の360を対ウイルスソフトで愛用しているのですが、
同じN社の新作がお試しであり、お試し版を使ってみました。
(N社を使用中、なんのトラブルもなく快適なPC環境でした。)

新作のお試し期間が終了し、旧製品を使用戻そうとしたら復旧ができず
いつか、いつかやろうとダラダラPCライフを過ごしてました。
(まあ、メールを開けなければいいだろう的な発想だったのですが
 この間PCはノーガード状態でいかんのです。)

それが、ある日、変なアンチウイルスソフトソフトの英語の広告がバンバン
画面を占拠し、ネット接続が出来なくなる現象が、、><

あちゃ~~~~っと思い別なPCでN社のサポートを調べると
リモートサービスは平日10:00~19:00と、、、、むむ、これは困った、、、
平日は仕事が、、、と思いながらとりあえずPC電源やラインを外し
PCは放置、午前中休めそうな日を探し今日に至ったのでした。

一人目のオペレーター
ウイルスを一つ除去できネット接続でたものの、リモート接続しようとすると別な
ウイルスは邪魔してできず 断念>< 。

使ってみてダメならメーカーに出して見て下さいとの回答。(使えん!!)

また戻り、自分でN社のサイトを調べると、何やら強力なウイルス除去の
機能が、、、でも気になって電話で別なオペレーターさんに伺うと
それは、エンジニアが使うソフトで素人さんには無理との事。

でもリモートもう一度挑戦させて下さいとの事でお願いすることに
PCには色々機能があることがわかりましたが、
最終的にはPCのある時点までさかのぼる「システムの復元(だったと思う)」で
リモート機能が使えるようになり、なんとかMYPCは復活したのでした。^^
パチパチパチ、^^

また、ここでも私は少し感違いしていたのですが、N社のウイルス除去は
年中無休に対し、ソフトのインストールなどのサポートは平日のみで
この勘違いも復旧に後れを生じてしまいました。

まあ、お遊び用のPCだったので急ぐ事はなかったのですが、
3時間も無駄に使い「善は急げ」という言葉が脳裏をかすめた日でした。

プロのエンジニアにPCを色々最適化してもらったのは良かったですが、、
でもやっぱり反省  (^^;;;;;;





#日記広場:日記

  • ビスト

    ビスト

    2013/11/09 11:45:28

    あいうえお 様

    まあ、お粗末なはなしでしたが、
    有料のメリットはいざとなった時くらいでしょうね、、、^^

    感染しないなら無料ソフトで十分なんですが、
    昔からの癖でついN社を使用しています。

  • あいうえお

    あいうえお

    2013/11/09 07:58:39

    PC復活よかったです~^^
    新作のお試し版にはそんな落とし穴があったとは!
    やっぱりノーガードは危険、ウイルスソフトは陰ながら助けてくれているんすね(^^;

    私は無料のソフト(Microsoft Security Essencials)を使っていますが、そういうサポートは無いと思うので
    何かトラブルがあったときには、リモートサービスがある有料のセキュリティはありがたいすね(´∀`)
    しかも実は年中無休とは! さすが老舗N社♪

    そして、腕のいいオペレーターさんに会えるかどうかが
    運命の分かれ目(ちょっとおおげさ?)でもあるんすね(・∀・)

  • ビスト

    ビスト

    2013/11/08 22:42:24

    しん 様

    文明の力は凄い便利です。
    しかし、今回オペレーターにも力量があるのだと良く解りました。

     人生経験ですな。

  • ビスト

    ビスト

    2013/11/08 22:40:52

    そぅちゃん 様

    お疲れというか、おさぼりです。。。。。

  • しん

    しん

    2013/11/08 21:21:55

    お疲れ様でした!すべてリモートでやれたんですね!
    すごいですね。もう一度挑戦させてくださいなんてかっこよすぎです!
    web閲覧だけで恐ろしいことになるということですよね(・д・)

  • そぅちゃん

    そぅちゃん

    2013/11/08 09:14:07

    (w´ω`wlll お疲れさまでしたぁ;

  • ビスト

    ビスト

    2013/11/07 23:22:40

    けいちゃん 様

    大変というか、怠慢というかです。。。(^^;;;;;
    お恥ずかしい。。。

  • けいちゃん

    けいちゃん

    2013/11/07 23:17:13

    ビストさん、大変やったね^^;  

    PC治ったしニコライフ 楽しみましょうね!(#^.^#)