新しく買ったＰＣモバイル【lenovo】に付いているキーボードで文字を打てない状況になっています。つい先日まで打てたので「これで使える」と安心してたのですが…

サポートに聞く時間が深夜しか取れないのも悩みの種…

bluetoothって機器は元は携帯電話の会社だったらしく、モバイルの画面に表示されるキーボードはでは打てるのでこうして文字を打つことはできるのですが、付属のキーボードも電源が起動しているので壊れているとは思えないのにキーを叩いても反応してくれないのです。
一体どうしたら付属のキーボードで打てるように・動いてくれるようになるのでしょうか？
画面が狭くて、文字も小さいので長文が打ち難くて困っています。

助言が欲しくて…