日下部俊介

ちゃんとした対応

日記

昨日は何時間待っても出前が届かないということを経験しました。

今日は試す意味もあって、再びマクドナルドで配達を注文。

まぁ土曜ということもあって、今も遅れて配達になるのですが、

配達時刻より前に電話が一報あり現状と遅れそうな予定時刻を

連絡してきました。これが本来の出前配達の姿ですね。

配達時に謝罪があればなお良かったのですが、昨日の配達員が

無報告だった可能性もあるので、何も言いませんでした。

 


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  • 日下部俊介

    日下部俊介

    2022/01/29 15:17:33

    電話は10回近くかけましたが、つながらず、
    コールセンターへにメールも返事がなかったです。

    今日の昼過ぎになって、コールセンターから電話が来ました。
    謝罪はありましたが、クーポンを付ける程度の謝罪は欲しかったです。
    マックの方にも伝達が行って欲しいので、今日の食後の感想のところで
    状況を書いておきました。

  • ぴるえっと

    ぴるえっと

    2022/01/29 15:08:13

    配達が遅れること、電話があるのは普通ですよね。
    昨日は待ちくたびれたでしょう。
    私だったら、電話してたなw