ニコッとタウン事務局のお知らせ

ニコット事務局

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【ご案内】マイページ表示トラブル/マカフィが影響

ニコッとタウン全般

ニコッとタウン事務局です。

1月13日(土曜)より、
マイページ表示トラブルについてご報告いただいておりました。
調査の結果、原因が確認できましたので、ご報告いたします。

※こちらのお知らせは、以下の続報になります。

【調査中】クロームにてマイページ表示トラブル

https://www.nicotto.jp/blog/detail?aid=73170271

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<発生箇所>
 マイページの表示

<内容>
 Google Chromeにてニコッとタウンにログインをした場合、
 「www.nicotto.jp 投稿に失敗しました。」
   とメッセージが表示され、マイページが表示されない。

<調査結果>
 Google Chromeには、拡張機能というブラウザの機能を追加・強化するプログラムがありますが、
 今回、「マカフィー・ウェブアドバイザー」というアンチウィルスソフトの拡張機能が影響し、
 上記のトラブルが起きているようでした。

※1月13日はシステム調整を実施していませんでしたので、
 外部的な影響が高いと判断しております。


<トラブル対処方法>

 「マカフィー・ウェブアドバイザー」をオフにすることで解消されます。
 Google Chromeの拡張機能については、以下の手順でオンオフができますので、
 設定をご確認いただけますと幸いです。

【Google Chromeの拡張機能のオフ】

 ▼Google Chromeの拡張機能(アドレスバーに入力ください)
 chrome://extensions/

 それぞれの拡張機能のオンオフボタンが右下にございますので、
 スライドを左側のグレーにするとオフになります。
 

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ご利用中の皆様には大変ご不便をおかけしましたことを
お詫び申し上げます。


ニコッとタウン事務局


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