居たのにと文句言われても
物流業界の人手不足は酷くなる一方です。
つうか、通販物を注文する人が増える一方と言うべきか。
通販物を注文する人は、ポストを大きくするとか、宅配BOXを設置するとか、あるいは玄関前に置き配して良いとか、なるべく１回で配達が終わるようにして欲しいですね。
もうジャンジャン通販物を注文するくせに、小っちゃいポストで全然入らないお宅とかあります。ドアポストのお宅も。
毎回毎回再配達になって、お客様も面倒だと思いますが、こっちもうんざり。
まあドアポストは改築出来ないし、場所によっては置き配が盗まれそうだから、仕方ないかなあってお宅もありますけどね。
それよりもっと困るのは、再配を頼んでおいて留守の家。
結構あるんですよ。夜勤で再配に行って全部配れることって少なかったりします。
結構あるんですよ。夜勤で再配に行って全部配れることって少なかったりします。
いや、留守ならまだ良い。いや、良くないけどね。
再配頼んでおいて、居るのに気付かない人。これが一番困るんですよ。
この３連勤。冷たい雨が降る夜勤で震えて配達してるのに、家の中でぬくぬく。
いくらピンポン押しても、ドアをノックしても気付かない。
電話しても繋がらない。
いくらピンポン押しても、ドアをノックしても気付かない。
電話しても繋がらない。
ある家は１階も２階も灯りが点いていて、２階の窓は僅かに開いている。
多分２階に居るのでしょう。
配達出来ず、不在票を書きましたよ。
また翌日（多分翌日だと）配達に行かなくちゃ。
他の家でも、インターホンに「故障」とテープが貼ってありました。
玄関は全開。
玄関は全開。
この寒いのにドアが開けっ放しになってます。
「19～21時希望」ですから、19時からずっと開けっ放しなんでしょう。
玄関の中に入り、「ごめんくださーい」と大声で呼ぶも返事なし。
いくら呼んでも返事がない。
仕方なく携帯に電話を掛けると、ナントお客様の携帯は玄関先に置いてあって、私の目の前で鳴り続けています。これじゃあいくら呼んでもダメ。
この家も不在票です。
何年も前の話ですが、お客様の家に勝手に上がって配達したこともあります。
再配に伺うと部屋からはTVの音が。
玄関のすぐ隣の部屋でTVを見ていて気が付かない。
TVが大音量と言う訳でも無いので、恐らく高齢者でピンポンが聞こえないのでしょう。
玄関のすぐ隣の部屋でTVを見ていて気が付かない。
TVが大音量と言う訳でも無いので、恐らく高齢者でピンポンが聞こえないのでしょう。
本来は黙って不在票を書いて終わりなんですが、この時は「これで不在票書いてたら永遠に配達出来ないな」と判断して、部屋まで上がって行きました。
高齢のお客様の肩をポンポンと叩いて、「再配達に伺いました」と。
驚くかと思ったら、たいして驚かず笑顔。
ニコニコして「ありがとう」でした。
結構必死に配達してるんですけどね。
翌日になって「居たのに」って猛烈に怒って来る人が居ます。
ハッキリ言って、「居たなら出て来い」って言いたいですね。
お客様はまた連絡しなきゃ、また家で待ってなきゃ、面倒臭い。
って思うんでしょうけど、また配達に行くこっちも面倒なんですよね。
この３連勤（冷たい雨）でも在宅→不在票の人が連日。
もうグッタリです。
ハル
2024/02/26 09:12:42
のこさん、こんにちは。
図々しい人が多くて（実際はほんの一握り）、そう言う家ばかり気になっちゃいます。
あるお宅では、せっかく集合ポストが付いているのにテープで塞いで、「ドアポストまで配達して下さい」と。足の悪いお年寄りでも住んでいるのでしょうか。
集合なら入るのにドアには入らない郵便物で、階段を上がってピンポンすると、中から出て来たのは20代のピンピンした男の子。爽やかに「あっ、どうも」だと。
こっちの方がヘロヘロなのにもう。
私も再配に行ったら入浴中なんてこともありました。
ちゃんと時間通りに行ってるんだから、その時間帯だけ我慢してて欲しいですよね。
普段の配達ならば、近くを何軒か配って戻って来ることも出来ますが、夜間の再配は各地域に数軒ずつしか無いので、もうそこで待つしかありません。
イライラして待っていると、バスタオル１枚で若いお姉ちゃんが出て来ました。
「ごめんなさーい」「いえ、全然大丈夫です」
何ならもっとゆっくりしていたかったです。
(⌒▽⌒)アハハ! お客さんじゃなくて読者さんに怒られそう。
まあ日本は電車でも配達でも、きっちり時間通りに来るのが当たり前で、少しでも時間より遅れると怒る人が多いですよね。
そう言う人は自分で局まで取りに来れば良いんですよ。
台風の日とかに頼む人は特にね。
こっちの小っちゃいバイクより、お客さんの高級車の方が楽に来れるんだから。
あっ、でもほとんどの人は優しいですよ。
ペットボトルのジュースやお菓子なんかくれたりします。(*￣▽￣)ﾌﾌﾌｯ♪
ハル
2024/02/26 08:39:31
よんさん、おはようございます。
早速のコメントありがとうございます。
世の中色んな人が居ますよ。
初回の配達で留守にしただけで「留守にしてスミマセン」って謝る人も居たりします。
通販物はともかく、書留みたいにいつ来るか分からない物は留守でも普通ですよ、って恐縮しちゃいます。
それと配達員でも品が悪いのも居ますよ、それは確か。
不在票を書き終わったタイミングでお客様が帰宅して、「間に合った、受け取ります」って言ったのに、「もう不在票書いちゃいました。再配でお願いします」って立ち去った配達員も居ます。アホ過ぎ。
即クレームになって怒られてましたよ。
その場でサインして貰えばすぐ終わるのに、そのたったの数分が我慢出来ないのでしょうか。
配達が遅くて追い込まれてる人の心理って凄いですよ。上からのプレッシャーが。
何しろ猛スピードでバイクで走って帰局中に止まってるトラックに追突して死亡とか、一時期は死亡事故が頻発するほどでしたから。
本人が死んじゃうほど急がせる会社の体質がね。
昨日は冷たい雨の中を再配に行ったら、お客様が風呂に入ってて待たされたって怒ってた人が居ましたよ。
外で雨に濡れながら待たされた挙句、ちょっと配達証を印刷するのが遅かったら、「早くしろ、風邪引くだろ」って逆ギレされたって怒ってましたよ。
いつもニコニコ、温厚な配達員なんですけどね。(*￣▽￣)ﾌﾌﾌｯ♪
のこクリスチャン
2024/02/26 08:29:27
おはようございます
ムカつきますね
そのような家はずっと無くならないでしょうね
人間性の問題もあるでしょう
他人の立場を考えてないからでしょう
母が細かな所に気が付く人だったので幼少時から色々教えられ、学びました
多分自分に子供いたら同じような躾をすると思います
長いトイレに入る時はインターフォンの子機を持って入ります ＞＜
米国ドラマを見ていると新聞受けが無い。
配達する人は道路から庭に新聞を掘り投げています
あら？なんと大胆だと思いました。
それとアフリカなど広大な国で田舎に住んでいる人は、郵便物や宅配品は、街に出た時に自分から郵便局か何かの施設に受け取りに行くそうです
知り合いの娘さんがアフリカに住んでいるので荷物を船便で送ると 予測して多分届いた頃に取りに行く事を聞きました
住んでいる場所は外国人が暮らす比較的賑やかな場所でも取りに行くそうです
遠方の人は街に行く人に頼んでみて来てもらうそうです
日本では今後も無理でしょうね
用途地域の風致地区内で郵便受けの場所や形まで揃えるって条例でもない限りダメですね
便利になる反面、それを請け負う人は不便になるでしょうね
幼少時代の道徳教育・性格の問題もあるのでしょうね
お疲れ様としか言えないです
我が家のように配りやすい家が増えることを祈るだけです
(*^-^*)
よん
2024/02/26 08:23:05
お疲れ様です としかいいようがありません
サービス業みたいですね。
色々な方がいらして大変だとおもいます
でも・・・中には待てない配達の方がいらして時間に追われてる？
トイレ中とか 雨の中帰宅してシャワー中とか
調理中で揚げ物してたとか そんな時
大声で叫んでるのに即ポストって方も（笑）慌てて追いかけたことも。
さいきんは夜間指定にしています。