ストーリーは、ハル・ベリー扮する主人公の緊急通報室オペレーター“ジョーダン・ターナー”が謎の連続殺人犯の引き起こす誘拐事件に対処するという内容。連続殺人犯は人里離れた民家をアジトに誘拐殺人事件を繰り返していた。また、連続殺人犯は犯行を知った民間人を場当たり的に殺していた。