ニコッとタウン事務局です。

本日（1/8）、一部のお客様におきまして、アバターの顔（フェイスアイテム）や
一部のきせかえアイテムがタウンやマイホーム、ブログなどで
一時的に表示されない場合があるという不具合の報告を受けておりましたが、
こちらについては原因を特定し、対象のきせかえアイテムの不具合を
修正いたしましたため、現在は正しく表示される状態へ戻っております。

不具合の対象となったきせかえアイテムは、以下の通りです。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

■不具合の対象となったきせかえアイテム

　【男性用】

　　・基本フェイス-まったり(mens)

　【女性用】

　　・基本フェイス-まったり(ladies)

　【共用】

　　・スノーボード（アクティブライン）
　　・スノーボード（ラブリーグルーヴ）


＜追記／1月8日（金）22:15＞

なお、今回の不具合の時間帯に、上記のアイテムをご購入され、
その購入したアイテムの返却をご希望されるお客様につきましては、
大変お手数ではございますが、事務局までお問い合わせいただきますれば、
個別の返金、及び無料コインの返却のご対応をさせていただきたく、お願い申し上げます。

　▼お問い合わせページ（ログインしてご利用ください）
　https://www.nicotto.jp/user/support/supportform


　・対応日について
　　　⇒お問い合わせいただいた内容を元に確認作業をするため、
　　　　1月19日（火）に対応させていただきたく、お願い申し上げます。

　＜追記／1月13日（水）17:30＞

　　無料コインの返却対応日を「1月12日以降」から
　　「1月19日（火）」へと変更いたしました。


■不具合内容

　一部のきせかえアイテムの不具合により、アバターの顔（フェイスアイテム）や
　一部のきせかえアイテムがタウンやマイホーム、ブログなどで一時的に
　表示されない場合やマイページへ行けない場合があった。


■不具合発生時間

　　20:00頃　～　21:40頃


■対応完了時刻

　　21:40頃に対応完了

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


ご利用中の皆様には、大変ご不便をおかけしましたことを
重ねてお詫び申し上げます。


ニコッとタウン事務局

#日記広場：ニコッとタウン全般