こんにちは、ニコット事務局です。

本日（9/30）、事務局に「ログインできなくなった」という報告をいただきましたので
調査しましたところ、以下の不具合を発見し、対応いたしました。

また、大変お手数ですが、パスワードが９文字以上でログインできない場合、
以下の作業をしていただきたくお願いいたします。


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【原因】
　・パスワードについては「４～８文字」がシステムの制限であった。
　・しかし、登録画面の説明コメントが「４～１０文字」まで入力可能となっていた。
　・そのため、「９文字以上」のパスワードを入れた方の場合、
　　「９文字目、１０文字目」がシステムに登録されず、
　　入力設定したパスワードでログインできなくなっていた。

【対応】
　・システム側の設定を表示通り、４～１０文字目まで
　　登録できるように修正しました。

【ログインできなかった場合】
　・まずは今までお使いいただいていたパスワードの「８文字目」まで入力し、
　　ログインできるかお試しください。
　　┃
　　┣・ログインできるようになった場合、
　　┃　「マイページ設定　＞　登録情報変更　＞　パスワードの変更」にて
　　┃　パスワードを再設定してください。
　　┃
　　┗・ログインできない場合
　　　　大変お手数ですが、パスワード再発行フォームから、
　　　　ご利用いただいているメールアドレス（ログインID）をご入力いただきますと、
　　　　登録したメールアドレスへメールが届きますので、新しいパスワードを設定してください。

　　　　　▼パスワードをお忘れの方へ　（ＵＲＬを「コピー＆ペースト」）
　　　　　https://www.nicotto.jp/user/regist/forgetpassform

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ご利用中の皆様には、大変ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

今後とも「Nicotto Town -ニコッとタウン-」をよろしくお願いいたします。


ニコッとタウン事務局