ヘルプ
ニコッとタウンによく寄せられる質問とそれに対する回答です。以下からご覧になりたいカテゴリを選んでください。
- ◆全般
- ニコッとタウンについて
- 登録/設定変更
よくある質問
- ニコッとタウンは無料ですか？（ビジネスモデルは？）
- Pコインの購入方法を教えてください
- 簡単モード/ゲームモードの違い
- ニコット広告（商品購入、クイズ、スマホ内の広告など）のお問い合わせについて
- Ｐコイン購入特典の「特典アイテム」が見つかりません。
- キャッシュを削除する方法は？
- タウンやホーム（マイページ）に入れません。
- アイテムが受け取れなかったり、イベントに参加できない場合の対応方法を教えてください。
- 現在開催されているイベントやアイテムの販売日について教えて下さい
- ログインできません。どうすればいいでしょうか？
- 過去のアバター（服）、家具、外観アイテムを再販してほしいのですが？
- 持っているはずの○○というアイテムが見つからないのですが？
- 欲しいアイテムのアイディアがあるのですが、どこへ送ればいいですか？
- Ｘ（旧Twitter）へアバター画像を投稿してもいいですか？
- ガチャチケットの利用方法について教えてください
- 服のコーデを保存する方法を教えて下さい
- ニコみせショップ／材料の配達（ペンギン便）について
ニコッとタウンについて
- ニコッとタウンと株式会社スマイルラボについて教えてください。
- ニコッとタウンは無料ですか？（ビジネスモデルは？）
- ログインできません。どうすればいいでしょうか？
- パソコンの推奨環境は何ですか？
- 最新版ブラウザへのアップデートについて
- ニコッとタウンの公式ツイッターはありますか？
- スマートフォン（iPhone／Android）や携帯電話でも利用できますか？
- アバター画像が「？」になっていたり、更新されない場合、どうしたら良いですか？
- 「ステキ」とは何ですか？
- スマホでホーム画面へニコッとタウンのアイコンを追加するには？
- スマホ版の「PC版マーク」について教えてください
- 友だちを募集する方法はありませんか？
登録/設定変更
- ログインできません。どうすればいいでしょうか？
- ニコッとタウンからメールが届きません。どうすればいいですか？
- 年齢（誕生日）や性別を間違えて登録してしまいました。変更はできますか？
- ニックネームを変更できますか？
- 登録メールアドレス（ログインID）を変更できますか？
- メールアドレスの再認証について教えてください
- メールアドレスが利用できずログインできない場合、事務局でメールアドレスを変更してもらえますか？
- パスワードを忘れた場合はどうしたらいいですか？
- 「アカウントをロックしました」と表示され、ログインできません
- 「次回から自動ログイン」とは何ですか？
- 「次回から自動ログイン」が利用できない場合
- ニコッとタウンに登録した日を確認できますか？
- 退会をしたい場合にはどうすればいいですか？（退会フォームはこちら）
- 「仮登録中なのでログインできません」とは何ですか？
- キャッシュを削除する方法は？
- ブラウザの拡大設定を100％に戻す方法がわかりません
無料コイン・有料Pコイン・キラキラについて
- 「コイン（無料コイン）」とは何ですか？どうやって増やすのですか？
- 「Pコイン（有料コイン）」とは何ですか？どうやって増やすのですか？
- Pコインの購入方法を教えてください
- 1Pコインは、いくらで購入できますか？
- Pコイン(有料コイン）に有効期限はありますか？（1年で失効しますか？）
- Pコインの購入や利用金額に年齢制限はありますか？
- クレジットカードの「3Dセキュア」って何ですか？
- 3Dセキュアのパスワード登録はどうすればできますか？
- 3Dセキュア（パスワード）を登録したら、すぐに決済できますか？
- 「Pay-easy（ペイジー）」とは何ですか？ どうすれば利用できますか？
- 「iD」とは、どのようなサービスですか？ どうすれば利用できますか？
- 「モバイルSuica」とは何ですか？
- WebMoney(ウェブマネー)とは何ですか？
- NET CASH(ネットキャッシュ)とは何ですか？
- nanaco（ナナコ）ギフトカードとは何ですか？
- ドコモ払いとは何ですか？
- コンビニ決済の「受付番号」とはなんですか？
- ソフトバンクまとめて支払いとは何ですか？
- Pコインを購入したのに「Ｐコイン通帳」に反映されない場合
- Pコイン購入画面で入力する「電話番号」は何に使うのですか？、忘れてしまった場合は？
- Pコイン購入時に、入金手数料はかかりますか？
- Pコイン購入の注文をしたけど、実際に入金しなかった注文をキャンセルしたいのですが？
- Ｐコインを購入（チャージ）すると、無料コインがプレゼントされますか？
- 使わない「Pコイン」を現金に戻したいのですが？
- Pコインチャージ（購入）をしたことがないのに、Ｐコインアイテムを持っているのは何故ですか？
- Ｐコイン購入特典の「特典アイテム」が見つかりません。
- 「キラキラ」とは何ですか？どうやって増やすのですか？
- キラキラはPコインや現金で購入することは出来ますか？
- キラキラに有効期限はありますか？
タウンについて
- タウンやホーム（マイページ）に入れません。
- スマホ版のタウンの利用方法は？
- タウンやホームで表示される「画質を下げますか？」というメッセージは何ですか？
- タウンで友だちと待ち合わせしても、なかなか会えないのですが？
- お気に入りや友だちに登録するには、どうすればいいですか？
- お気に入りや友だちを解除するには、どうすればいいですか？
- 「ステキ」ボタンの履歴リスト機能はないのですか？
- タウンのスマホアイコンとカバンアイコンの利用方法について
- タウンやホームで、たまに鳴る音は何ですか？
- タウンやホームで、頭上のニックネームが緑の文字の人は何ですか？
- おしゃべりカフェとはなんですか？ また、なぜ入室制限があるのですか？
- タウンやホームで、チャット履歴の文字の色が違うのはなぜですか？
- タウン、ルーム、カフェは朝５：００にリセットされるのですか？
- タウンで、チャット文字が「＊＊＊＊」と表示されるのはなぜですか？
- チャットの文字が途中で消えてしまうのですが？
- アバターの手を振ったり、おじぎをしたりする方法を教えてください。
- アイテムが受け取れなかったり、イベントに参加できない場合の対応方法を教えてください。
- タウンなど、同じエリアに入れる最大人数について
- 現在開催されているイベントやアイテムの販売日について教えて下さい
マイページ・日記について
- チュートリアルをクリアすると何かもらえますか？
- ニックネームの変更方法を教えてください。
- 日記で利用できない文字はありますか？（日記が途中までしか反映されない場合）
- 日記コメントの返信機能について教えてください
- 日記や伝言板のコメントを削除するにはどうすればいいですか？
- 日記の投稿で、すべての内容が反映されないなどの不具合について
- 「友だちまで公開」の記事は「お気に入りの新着投稿」に表示されますか？
- タウンやホームで、たまに鳴る音は何ですか？
- マイホームのお部屋を増やす方法を教えてください。
- マイホームのお部屋の設定を変えたいのですが？
- 家具を上手に配置するには、どうすればいいですか？
- 「座れるイス」に座ると、イスがアバターより手前に表示されます。どうすればいいですか？
- 「座れるイス」と「座れないイス」の違いについて
- 複雑な家具のレイアウト配置についてのお願い（返金対応はできません）
- マイホームのお部屋に置けるアイテム数は最大48個ですか？
- アニメ家具（ [ ギミック ] アイコン付きの、動く家具など）は、最大何個まで部屋に置けますか？
- アニメ家具（ [ ギミック ] アイコン付きの、動く家具など）がクリックできません
- 左奥（右奥）に行ける壁とは、どういう家具アイテムなのですか？
- 「エフェクト」とは、どのようなアイテムなのですか？
- 「友だち申請を受け付けない」とは何ですか？たくさん友だちがいるため、友だち申請を止める方法はありますか？
- 自分のログイン時間を、他人に知られることはありますか？
- 「お気に入りされた数」とは何ですか？ 人に見られたくない場合はどうすればいいですか？
- 一時的に、他人がマイページに来ないようにしたいのですが？（見せたくない場合）
- お部屋（マイホーム）に、他人が入れなくする方法はありますか？
- 他人のマイホームに入れません
- 「足あと」は、どういうときにつくのですか？
- 自分の「足あと」を消したいのですが？
- 足あと・お気に入りされた数を非公開にしたいのですが？
- プロフィール（or交流履歴）を「非公開」にしていても、訪問者の足あとが削除されることはありますか？
- 伝言板のコメントが消えてしまった・画像が変わってしまったのですが、どうしてですか？
- 自分の家（庭）も「パラレルワールド化」しますか？
- ニコッとタウンでは、「使いたいコミュニティ機能」だけ使えますか？
- ニコッと出席簿とは何ですか？
- 家具のリサイクルとは何ですか？どうすればできますか？
- 「事務局メール」とは何ですか？
- 登録記念日のお祝い通知が受信できないのですが？
- 登録記念日のお祝い通知が、実際の登録日とは違う日に来たのですが？
- 持っているはずの○○というアイテムが見つからないのですが？
- マイページ左側の赤いお知らせ文が、クリックしても消えないのですが？
ショップについて
アバターアイテムについて
- アバターはどのように表示されますか？
- 服のコーデを保存する方法を教えて下さい
- スマホ版でのきせかえ方法について教えてください
- 各アイテム・コインの所有上限はありますか？
- 「きせかえ倉庫」とは何ですか？
- きせかえ倉庫の「リスト表示」とは何ですか？
- きせかえ倉庫の「ケース」とは何ですか？アイテムをケースに入れる方法は？
- 『アバターの顔』を「初期のフェイス」に戻したいのですが？
- 「メイクアイテム」とはなんですか？
- 召喚アイテムとは何ですか？
- アバターコーデ広場とは何ですか？
- アイテム検索とは何ですか？
- 過去のアバター（服）、家具、外観アイテムを再販してほしいのですが？
- 着ぐるみアイテムには、お試し仕様と、正式仕様があるのですか？
- ペアイベントで、イベント成立したのにアイテムがもらえなかったのですが…
- お部屋アイテムのプレゼント・フリマ対応について
- ステキアイテム機能とは何ですか？
- 欲しいアイテムのアイディアがあるのですが、どこへ送ればいいですか？
- きせかえ倉庫に移動したいアイテムがたくさんあるのですが？一括移動モードとは何ですか？
- きせかえアイテムを名前で検索できる機能が表示されない場合はどうすればいいですか？
- きせかえアイテムのレイヤー変更などはありますか？
- ニコッとタウンの着物（和服）アイテムは、現実の服とは仕様が違うのですか？
- 特殊な機能がついた「きせかえアイテム」とはなんですか？
ニコットガーデンについて
- ニコットガーデンとは？
- ニコットガーデンを始めるには （種を買う、まく）
- 成長段階について
- お世話の説明１ - 「水やり」
- お世話の説明２ - 「肥料」
- お世話の説明３ - 「他の人の草花への水やり」
- 収穫について
- 収穫時の「美しさ」「ｃｍ」とは何ですか？
- お庭倉庫と出荷について
- 「選択出荷モード」機能とはなんですか？
- 草花の配置を変更するには？
- お庭の経験値について
- ガーデンレベルと級について
- お庭の配置変更（レイアウトモード）の使い方
- お庭の称号について
- 特殊進化（メガ花）とは何ですか？
- 収穫した時に、タネが拾えることがありますか？
- 特殊進化（メガ花）や、レアカラーのタネを拾える確率は？
- ガーデンランキングについて
- 栽培ポイントとは何ですか？増やせますか？
- ニコットガーデンの栽培ポイントを増やすには（開墾）
- 草花はお世話しなくても育ちますか？枯れたりしませんか？
- 自分のお庭で、直接水やりなどのお世話はできないのですか？
- 私の知っている花言葉が載っていないのですが。
- お花のタネの種類・一覧について教えてください
- 出荷ロック機能とは何ですか？
- ガーデンで追加した栽培ポイントが見つからない場合
- ニコッと合成とは何ですか？
- ニコッと合成の使い方
- 合成レシピの「難易度」や「レシピ期限」とは何ですか？
- ニコッと合成で使う素材の消費される順番について
- お花のお庭アイテム化について教えてください
- ミラクルモードとは何ですか？
- 特殊進化（メガ花）レシピについて
- 収穫時に拾える珍しいタネのレシピについて
- 合成に使った花は出荷数などにカウントされないのですか？
- ニコットガーデンのマスターアイテムに受取期限はありますか？
- 外観アイテムとはなんですか？ どこで入手できますか？
- 家の外観を変更する方法は？
- 外観を変更したら、家が表示されないのですが？
- 外観アイテムを購入したのですが、外観が変更されていません。
- 納屋を変更する方法は？
- ガーデン倉庫の容量を増やすことはできますか？
- お庭アイテムがうまく配置できない場合はどうすればいいですか？
ニコリーあつめについて
ペットについて
ニコみせについて
- ニコみせとは？
- ニコみせショップ／材料の配達（ペンギン便）について
- 配達ペンギンの追加ボタンがない場合
- ニコみせのペンギン便の時間を4時間短縮する機能について
- メガ料理について
- 料理をお店に出す方法について
- 職業について（経験値、レベル、職業変更、マスターアイテム）
- 料理の級とランク（星マーク）について
- 「営業中」と「準備中」について
- 料理の売れ方について
- 評判度と称号について
- 他のお店での食事について
- 「おかわりを自動でテーブルに出す」機能について
- ニコみせのランダム訪問について
- ニコみせの公開範囲について
- 履歴について
- 内装レイアウトについて
- ニコみせで、料理がテーブルに置けません。どうすればいいですか？
- お店のレイアウトを保存したいのですが？
- お店レイアウト保存機能の保存枠を増やしたいのですが？
- ひらめきレシピとは何ですか？
- 料理を「すぐに売る」機能とは何ですか？
- 材料の「特殊進化（メガ化）」や「豊作」について
サークルについて
アルバムについて
- アルバムって何ですか？
- 撮った「画像」を日記に貼り付けるにはどうしたらいいですか？
- アルバムの保存枚数を増やしたいのですが？
- 非公開の画像を日記に貼り付けると、他の人にはどのように見えますか？
- 「ふきだし」や「ニックネーム」も撮影されるのですか？
- アルバムの保存ができないのですが？（リファラーが検出されない）
- アルバムの写真（画像）を削除するとどうなりますか？撮影した画像が見つからないのですが？
- アルバムの画像が削除できないのですが？
- 撮影した写真を、撮った瞬間から、非公開にしたいのですが？
- アルバム広場とは何ですか？
- アルバム広場は、日記広場とどう違うのですか？
- アルバム広場に画像を投稿する方法を教えてください。
- 「画像ステキ」とは何ですか？
- 「今月のオススメテーマ」とは何ですか？
- 非公開の画像をアルバム広場に投稿すると、どうなりますか？
- イベントアルバムとは何ですか？
プレゼントについて
交換所について
フリマ広場について
- フリマ広場とはどういうサービスですか？
- フリマの成立手数料とは何ですか？
- フリマ広場のアイテム応募はどうやるのですか？
- フリマ広場へのアイテム出品はどうやるのですか？
- 出品アイテムへ応募がありましたが、どのように選択するのですか？
- 「プレゼント不可」と「フリマ不可」とは何ですか？
- 「この応募を拒否」とは何ですか？
- 「この出品者を拒否」とは何ですか？
- どうして、匿名なのですか？
- 新しく入手したアイテムは、３０日経たないと利用できませんか？
- フリマ広場で、うまく検索をする方法を教えてください。
- アイテムの交換に、現金や電子マネー（プリペイドカード等）を出してはダメですか？
- フリマ出品ルールの「24時間後」って、どこで確認できますか？
- フリマの出品・応募可能日が購入日とずれているようなのですが。
- フリマ応募時、入手後30日経過しているのに、応募アイテムに表示されないものがあります。
- 出品したアイテムが、フリマ広場に表示されないのですが。
- フリマでキャンセルした・出品期限が過ぎたのに、アイテムが戻ってこないのですが？
- お部屋アイテムのプレゼント・フリマ対応について
リサイクルショップ（チケット）について
- リサイクルチケットの入手はどうしたらできますか？（交換レートは？）
- プレゼント・フリマ・ニコッと交換所で入手したPアイテムは、0チケットなのですか？
- リサイクル（ショップ）とはなんですか？
- リサイクルアイテムはPアイテムですか？プレゼントやフリマが利用できますか？
- リサイクルアイテムは削除（再びチケットに交換）することができますか？
- どのようなアイテムがリサイクルアイテムに登場しますか？ 入荷予定は？
- 参考までに、1リサイクルチケットの価値は、何Pコインくらいなのですか？
- 左奥（右奥）に行ける壁とは、どういう家具アイテムなのですか？
- アニメ家具（ [ ギミック ] アイコン付きの、動く家具など）は、最大何個まで部屋に置けますか？
ニコット広告について
- ニコット広告とは何ですか？
- CM視聴でPコインもらえるコーナーの注意事項と利用方法について
- ニコット広告でコイン(無料コイン)、Ｐコイン(有料コイン)を貯めるにはどうしたらいいですか？
- ニコット広告から配布条件のアクションをしましたが、ニコット広告の記録に表示されません。
- コイン(無料コイン)、Ｐコイン(有料コイン)はいつ加算されますか？
- 配布条件のアクションをキャンセルしました。コイン(無料コイン)、Ｐコイン(有料コイン)はどうなりますか？
- 応募条件を間違えたのですが応募対象外になりますか？
- コイン(無料コイン)、Ｐコイン(有料コイン)がもらえるサイトに会員登録をしたのに、加算対象外となることはありますか？
- 同じサイトで何回会員登録をしてもコインは加算されますか？
- ニコット広告から配布条件のアクションをしましたが、コインがもらえません。どうしてでしょうか？
- プライバシーは守られますか？
- ニコット広告ゲームとは何ですか？
- ニコット広告ゲームのよくあるご質問
ユーザー間トラブル
禁止事項とマナー
- ニコッとタウンでの禁止事項にはどんなことがありますか？
- 「かわいい私」などのニックネームをつけることは違反ですか？
- アダルト（わいせつ）な活動、未成年の異性に出会うことを目的とした活動は禁止です。
- 違反している日記や発言を見つけた場合はどうすればいいですか？
- 著作権、肖像権の違反とは何ですか？
- ニコッとタウンの画像を他社サイトに転載しても良いですか？
- インターネット上での画像使用に関するご注意
- 仮想タウンや日記で、知らない人にアイテムをおねだり（クレクレ）をするのはダメです。
- 他の人に、ログインＩＤ（メールアドレス）やパスワードを教えるのは禁止ですか？
- 「パスクラ」にあってしまった場合はどうしたらいいですか？
- 知らない人に、電話番号、メールアドレス、無料通話アプリのＩＤを教えてもいいですか？
- 「次の人に回さないと○○が起きる！」という日記を見てしまった場合どうすればいいですか？
その他
